1. lépés: Regisztrálja termékcsere-igénylését az alábbi űrlap kitöltésével. Kérjük, említse meg, hogy melyik terméket szeretné kicserélni, és melyik terméket szeretné megkapni.
2. lépés: Azonnal elemezzük a kérését, majd elküldjük Önnek a kívánt csereterméket tartalmazó „ Cserecsomagot” . Önnek csak az oda-vissza szállítási díjat (20 lej) kell fizetnie , a fennmaradó költségeket cégünk viseli.
Figyelem! Ha visszatérítéssel együtt szeretne visszaküldési kérelmet regisztrálni, töltse ki a lap alján található „Visszaküldési kérelem űrlap” részt.
1. lépés: Regisztrálja visszaküldési kérelmét az ezen az oldalon található űrlap kitöltésével (kötelező)
2. lépés: Töltse le és nyomtassa ki a PDF formátumú visszaküldési űrlapot , amelyet a nekünk küldött csomagban található fizikai formátumban kell kinyomtatni (kötelező)
Figyelem! Mindkét űrlap kitöltése kötelező: mind az online űrlapot, mind a csomagban található űrlapot regisztrálni kell.
3. lépés: Küldünk egy futárt a csomag átvételére. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és levonásra kerül a visszatérítendő összegből (20 lej). Ezenkívül a kezdeti szállítás díját nem térítjük vissza, és ha ingyenes volt, további 20 lejt levonunk a futárszolgálatért.
4. lépés: A csomag átvétele után ellenőrzésre kerül sor, és ha minden feltétel teljesül, a pénzt visszautaljuk a megadott számlára, vagy online, kártyával fizetett megrendelések esetén a kártyára. A pénzt a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
FONTOS
- Utánvétes visszaküldéssel küldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
- A kimosott, eredeti címkével vagy csomagolással már nem rendelkező termékeket nem lehet visszaküldeni, mivel viszonteladásuk veszélyeztetheti a vásárlók egészségét.
- A termékeket ugyanabban a védőcsomagolásban kell visszaküldeni, ahogyan azokat kézbesítettük. A fehérneműt nem fogadjuk el közvetlenül a termék csomagolásában visszaküldve, mivel ez teljes károsodást okoz.
- Ha a rendelésed olyan ajánlatokban részesült, mint az 1+1 INGYEN, 2 modell kedvezményes áron vagy egyéb ajánlatok, akkor a rendelésben szereplő összes terméket visszaküldjük.
A 34/2014. számú GEO rendelet értelmében a vevőnek 14 napja van elállni a távollevők között kötött szerződéstől anélkül, hogy indokolnia kellene az elállási döntését, és a visszaküldéssel kapcsolatos futárköltségeken kívül semmilyen más költség nem merülne fel. A termékek visszaküldése futárszolgálaton keresztül történik. A visszaküldött termékekhez mellékelni kell a számla másolatát vagy az eredeti számlát.
